新社沐心泉休閒農場-花卉．餐廳 - 訪客留言

訪客留言

留言者	回覆	點閱	日期時間
♂冰人	3	1611	2011-06-21 15:00:40
服務問題 6月17日中午我們在你們餐廳用餐.點餐時,小姐有告知要等20-30分鐘.結果等了一個半小時竟然還有一份餐點沒上.我跑去跟櫃檯人員說,她馬上跑進廚房去看,出來回答我正在做馬上就送過去,我就說OK並且請他送飲料和點心過去.服務人員說OK!結果我們又傻傻等ㄌ30分鐘還是沒送來.看到比我們晚到的遊客都有餐點吃ㄌ,我們還是沒有.最後去櫃檯請你們退未上餐點的錢還要請示老闆才願意退費.到我們走的時候還是沒飲料跟點心.我真的是氣飽的.我以後也不會再去.有朋友或網友要去的話.我會請他們考慮看看.服務態度真的是有問題!!!PS請你們換個瓦斯也要半小時.還好我有看到我隔壁桌的有你們幫他們新換的.要不然我所有的餐點不就都不用吃ㄌ嗎???PS2:別桌客人也是抱怨未何先點餐的要比後來的遊客晚吃.......你們是否應該給我們消費者一個解釋.服務跟上餐點的速度是否應該檢討改進??????我看我只能當作買壹次教訓......... 你們如果在刪除留言,我就會繼續留言.等到你們回應為止

回應內容
網管回覆 2011-06-27 16:13:47 您好: 　　　　真的非常的抱歉~我們的服務會再加強改善~實在是人手不足~非常的抱歉唷! 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沐心泉歡迎您
回應者		日期時間
♂冰人		2011-06-28 16:32:22
你們用人手不足來蓋過你們所有的過錯會不會太離譜ㄌ.......遊客後來的可以先吃..這叫人手不足喔.那以後誰敢先點餐????服務不周到就用人手不足來掩飾...真的是很過份......
網管回覆 2011-06-29 23:42:04 您好: 　　　　真的是非常的抱歉~我們會加強改善~非常感謝您的寶貴意見~讓我們可以更加成長~也歡迎您再度光臨!謝謝您　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　沐心泉歡迎您

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